1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") si applicano a tutti gli acquisti di prodotti effettuati tramite il sito internet di Crameri Food, www.cramerifood.ch.
Crameri Food si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Fa stato la versione delle CGV in vigore al momento dell'ordine. Le CGV sono disponibili in lingua italiana e tedesca. In caso di controversia fa fede la versione italiana.
2. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA), ove applicabile.
Il prezzo applicato è quello indicato nello shop online al momento dell'ordine.
3. Offerta
L'offerta si rivolge a persone fisiche e giuridiche domiciliate o con sede in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein. Le consegne vengono effettuate esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein.
L'offerta è valida fino ad esaurimento delle scorte. Prezzi e assortimento possono essere modificati in qualsiasi momento.
Le immagini e le informazioni presenti nello shop online hanno carattere illustrativo. Fanno fede le informazioni riportate sulle confezioni dei prodotti.
Crameri Food non vende bevande alcoliche a persone minori di 18 anni. Con l'acquisto di tali prodotti il cliente conferma di avere compiuto 18 anni.
4. Consegna e ritiro
La consegna dei prodotti acquistati avviene tramite spedizione postale, ritiro presso il negozio oppure ritiro presso mercati ed eventi organizzati o presidiati da Crameri Food.
4.1 Area di consegna
L'indirizzo di consegna deve trovarsi in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein.
4.2 Termini di consegna
Gli ordini vengono generalmente consegnati in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein entro 24-48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine e del pagamento.
Gli ordini ricevuti durante i fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Per prodotti particolari, confezioni personalizzate o richieste speciali, i tempi di consegna possono variare e saranno concordati direttamente con il cliente.
4.3 Costi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate con PostPac Priority. Per un valore dei prodotti inferiore a CHF 79.–, le spese di spedizione sono di CHF 9.–.
La spedizione è gratuita a partire da un valore dei prodotti di CHF 79.–.
4.4 Ritiro
Gli ordini possono essere ritirati presso il negozio Crameri Food in Privilasco 41, 7741 San Carlo oppure presso uno dei mercati o eventi ai quali partecipa Crameri Food.
Per il ritiro al mercato il cliente seleziona durante l'ordine il metodo di consegna “Ritiro al mercato” e successivamente il mercato e la data desiderati. Sono disponibili esclusivamente gli appuntamenti futuri.
Il ritiro è possibile esclusivamente per ordini confermati e già pagati.
5. Pagamento
Il prezzo fatturato corrisponde a quello indicato nella conferma d'ordine.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
MasterCard, Visa, PostFinance, Postcard e TWINT.
I dati registrati dai fornitori dei servizi di pagamento costituiscono prova delle transazioni effettuate.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Crameri Food fino al pagamento completo dell'importo dovuto.
7. Resi e reclami
Il cliente è tenuto a verificare la merce immediatamente dopo la consegna e a segnalare tempestivamente eventuali difetti o non conformità.
La merce può essere restituita o sostituita entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione.
Possono essere restituiti esclusivamente articoli non utilizzati, non danneggiati, completi di etichette e nella confezione originale.
Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente.
Una volta ricevuta la merce, Crameri Food valuterà l'eventuale rimborso o sostituzione in base allo stato dei prodotti restituiti.
8. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono regolate dal diritto svizzero.
Il foro competente per tutte le controversie è Poschiavo (Regione Bernina), Svizzera.
9. Contatti
Crameri Food
Crameri – Lanfranchi Carlo
Privilasco 41
7741 San Carlo
Svizzera
Telefono: +41 78 741 91 80
E-mail: info@cramerifood.ch
Aggiornato: Agosto 2026